COVID-19: Cam kết của chúng tôi về môi trường chăm sóc y tế an toàn
Mặc dù coronavirus vẫn còn tiếp tục lây lan và diễn biến phức tạp trong cộng đồng, phòng khám Victoria Healthcare cam kết là một trong những nơi chăm sóc sức khỏe an toàn nhất hiện nay. Bạn quan tâm đến COVID-19 và muốn tìm một cố vấn y khoa từ các bác sĩ giàu kinh nghiệm của chúng tôi? Bạn đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc và kiểm soát sức khoẻ phòng ngừa Covid và các bệnh khác? Tại Victoria Healthcare, hãy tin rằng chúng tôi tuyệt đối đang bảo vệ sự an toàn cho gia đình bạn - và cho cả đội ngũ chăm sóc y tế của chúng tôi.
0️⃣1️⃣ Trạm sàng lọc y tế bên ngoài phòng khám hoạt động xuyên suốt
0️⃣2️⃣ Áp dụng sàng lọc y tế đối với tất cả khách hàng, bệnh nhân và nhân viên trước khi vào phòng khám
0️⃣3️⃣ Tổ chức khu vực khám riêng biệt cho các trường hợp sốt và có triệu chứng hô hấp
0️⃣4️⃣ Quy trình sát khuẩn bề mặt (sàn nhà, mặt bàn, mặt ghế, tay nắm cửa, thang máy….) được giám sát nghiêm ngặt và thực hiện thường xuyên hàng giờ bên trong phòng khám. Xịt khử khuẩn toàn phòng khám định kỳ.
0️⃣5️⃣ Trạm rửa tay sát khuẩn được bố trí tại tất cả các khu vực tại phòng khám.
Để bảo đảm môi trường chăm sóc y tế an toàn cho bệnh nhân, khách hàng và nhân viên khi đến thăm khám, chăm sóc sức khỏe và làm việc tại Victoria Healthcare trong thời gian xảy ra dịch bệnh. Chúng tôi xin được thông báo chính thức áp dụng quy trình sàng lọc y tế và kiểm soát nhiễm khuẩn tại phòng khám trong suốt thời gian hoạt động.
Theo đó, quý khách hàng và toàn thể nhân viên Victoria Healthcare sẽ được yêu cầu vệ sinh sát khuẩn tay, đeo khẩu trang nếu có triệu chứng hô hấp (sốt, ho, hắt hơi, khó thở…) và sàng lọc y tế tại trạm bên ngoài trước khi vào phòng khám.
Các bước sàng lọc được tiến hành như sau: 1. Khách hàng, bệnh nhân sẽ được hỏi thăm về tiền sử du lịch nước ngoài trong 14 ngày qua.(đến và/hoặc quá cảnh) tại những quốc gia/ vùng lãnh thổ dang có dịch bệnh) 2. Khách hàng sẽ được kiểm tra nhiệt độ cơ thể và các triệu chứng hô hấp (ho/hắt hơi/khó thở…)
Quy trình thăm khám sau bước sàng lọc ban đầu: ✅ Nếu khách hàng, bệnh nhân được xác nhận có yếu tố dịch tễ, Phòng khám sẽ xử lý theo hướng dẫn sàng lọc, cách ly của Cục Khám Chữa Bệnh và quy định của Bộ Y Tế ban hành. ✅ Nếu khách hàng, bệnh nhân có dấu hiệu hoặc triệu chứng hô hấp chưa rõ nguyên nhân, Phòng khám sẽ thực hiện cho bệnh nhân chuyển đến khu vực khám hô hấp riêng biệt tại phòng khám và ưu tiên thăm khám cho bệnh nhân. ✅ Nếu khách hàng, bệnh nhân không được ghi nhận các yêu tố nguy cơ nêu trên (không đi du lịch nước ngoài, không có triệu chứng hô hấp), Phòng khám sẽ tiến hành hướng dẫn khách hàng đăng ký khám bệnh như quy trình bình thường tại phòng khám.
?Khuyến cáo: Mỗi người trong chúng ta hãy góp phần trách nhiệm bảo vệ cộng đồng trong mùa dịch bệnh, bảo vệ sức khỏe của bản thân và những người xung quanh bằng cách: ✅Khai báo y tế trung thực khi thăm khám tại các cơ sở y tế ✅ Rửa tay thường xuyên bằng xà phòng hoặc nước rửa tay sát khuẩn để phòng ngừa lây bệnh ✅Đeo khẩu trang đúng cách khi có triệu chứng hô hấp (ho, hắt hơi, khó thở…) để bảo vệ những người xung quanh tránh lây nhiễm bệnh.
Victoria Healthcare rất mong nhận được sự hợp tác và hỗ trợ của tất cả quý khách hàng để chúng ta cùng nhau vượt qua mùa dịch bệnh. Chân thành cảm ơn, #Victoria_Healthcare
The Patient Portal provides a convenient and secure communication link between you and your healthcare providers. Instructions for using the Portal are provided in this document.
Home Tab
When you log in to your Patient Portal, the Home tab will be selected. (Example shown below.)
My Location
The My Location section on the Home tab provides information about the clinic that is currently selected in the Locations field in the upper right corner of the Portal.
If you see healthcare providers at another location associated with this clinic, you can display information about that location by clicking the drop-down button in the Locations field and then selecting the facility name.
My Notifications
When a new message or health record is sent to your Patient Portal, the sender’s name will be listed in the My Notifications section on the Home tab.
To display the contents of a new message or health record, click the View Details link.
Health Tab
To display a list of the health records that have been sent to your Portal, click the Health tab. Records will be listed by date. (Example shown below.)
Search for a Health Record from a Specific Date
You can use the date range buttons to search for a record within a specific time frame.
Save or Send a Health Record If you want to save an HTML version of one of your health records to your computer, click the Save Information button. If you want to save an XML version of a health record to your computer, click the Save File button. If you want to send a health record to someone via email, click the Send Information button.
Display Your Health Record To display a health record, click the View Information button. The health record will be displayed on the Health tab, as shown in the following example.
To quickly find a particular section of the health record, click the Collapse All button located at the top of the record and then use the Expand button in a section header to display that section.
To choose the sections that you want to see each time you view your health record, click View Preferences. If there is a check in the check box next to a section title, that section will always be displayed when you view your health record. To hide a section, remove the check mark. (Click the check box to remove a check mark - click again to add it back.) You can also move sections up or down using the arrows to the right of the section title. Be sure to click the Save Preferences button.
Messages Tab Click the Messages tab to view a list of all the messages that you have sent or received.
View or Reply to a Message To view the contents of a message, click the message.
Clicking the Reply button will display a field in which you can type a response to the message.
Create a New Message
If you want to send a new message to your doctor or to clinic staff, click the SEND MSG button to display fields in which you can select the recipients and type a subject and a message.
(You can add recipients by clicking the drop-down button and then selecting a recipient.)
Family Tab If you log in to your Patient Portal and click the Family tab, you will see your name at the top of the tab, and there will be a check mark to the right of your name.
You may also see a family member’s name, with a SWITCH button to the right of their name. If you see a family member’s name, that means they have granted you access to their Portal. (Instructions for granting access are provided in the Account Tab section of this document.)
The check mark to the right of a name tells you that person’s health records and messages are currently being displayed in your Patient Portal, and the SWITCH button to the right of a name tells you that you can display that person's health records and messages in your Portal. So, if you click the SWITCH button to the right of a family member's name, several things will happen: The Home, Health, and Messages tabs in your Patient Portal will display information pulled from the family member’s Patient Portal. (In other words, if you click the SWITCH button and then click the Health tab, you will see the family member’s health records instead of yours.) The SWITCH button next to the family member's name will change to a check mark to indicate that their health records are currently being displayed on the Home, Health, and Messages tabs. And the check mark to the right of your name will change to a SWITCH button.
To display your information on the Home, Health, and Messages tab again, click the SWITCH button next to your name.
Appointments Tab On the Appointments tab, you can request an appointment to be added to the Wait List, as well as view upcoming and past appointments.
To schedule a Wait List appointment, you will need to provide the following information: Where: The location of the facility you wish to visit. With: The provider you wish to see. When: The time you are requesting. Note: the First Available checkbox will be selected by default. Unchecking the First Available box will allow you to request a Wait List appointment for a specific date and time.
Enter the date of your appointment request.
Choose your timeframe: between, before or after. Define the appropriate time value(s). Enter notes relevant to your appointment request (optional).
Click the ‘Request Waitlist’ to submit your appointment Wait List request to your clinic.
Forms Tab
On the Forms tab, you can complete forms provided by your clinic and submit them for review.
Clicking on the form title (i.e. Blood Pressure) will cause the details to display on the right-hand side. Required data fields will be noted with an asterisk (*). Clear Form will clear all the data you’ve entered so you can start over. Finish Later will save your work and allow you to finish the form later. Submit sends the form with your data to the clinic.
Account Tab On the Account tab, you can change the information in your Portal profile, and you can give family members access to your Patient Portal.
My Profile In the My Profile section of the Account tab, you can change your Portal username and password, your contact information, and your preferred language, location, and time zone.
You can also stop the clinic from sending any more messages or health information to your Portal by removing the check from the ‘Send protected health information to my patient portal’ check box. (Click the check box to remove the check; click again if you want to add it back.)
Family Access The Family Access section of the Account tab allows you to give family members access to your Patient Portal. There are two ways to provide access to your Patient Portal: You can create a new user, or you can grant access to someone who already has a Patient Portal account with the clinic where you have your Patient Portal account. Both options are explained below. If you create a new user account for someone, you must give that person the link to the Patient Portal login page, along with the username and password for the account that you created for them. When the person enters the username and password in the login page for the Patient Portal, your Portal will be displayed, and they will be able to see all of your health records and messages. To create a new user account, type the person’s first name, last name, username, and password in the applicable fields. If you want the account to be disabled after a certain amount of time, enter an expiration date (this is optional). Click the CREATE USER button to finish creating the account.
You can grant access to someone only if that person already has a Patient Portal account with the same clinic where you have your Patient Portal account. When you grant access to someone, they will be able to access your Portal information from within their Portal. To grant access to someone, you must get the username and password for their Portal account, enter their username and password into the GRANT AN EXISTING USER ACCESS section of the Account tab on your Patient Portal, and click the GRANT ACCESS button.
The next time they log in to their Portal, they will see your name on the Family tab in their Portal - and if they click the SWITCH button next to your name, your health records and messages will be shown on the Health and Messages tabs in their Portal. (See the Family Tab section of this document for more information.)
Log Out of the Portal To log out of your Patient Portal, click the LOG OUT link located under your name in the upper left corner of the Patient Portal.
Khi đăng ký khám bệnh tại Phòng khám với địa chỉ email đã cung cấp, Phòng khám sẽ gửi cho bạn một email để tạo Portal. Để tìm thư này trong hộp thư, bạn search VICTORIA HEALTHCARE và vào email có tiêu đề New Portal Account with Victoria Healthcare Vietnam. Bạn vào đường dẫn trong email: https://victoriahealthcare.mymedaccess.com/
Copy tên đăng nhập ban đầu và password đăng nhập ban đầu dán vào.
Sau đó bạn phải đổi lại password, yêu cầu password như bên dưới.
Sau đó bạn phải xác nhận lại thông tin bằng ngày tháng năm sinh khai tai PK (tháng/ngày/năm)
Bạn đã đăng nhập thành công và tạo được tài khoản Portal.
Bạn chọn vào mục ACCOUNT để cài đặt lại tên đăng nhập theo ý bạn. Sau khi thay đổi bạn phải nhấn vào nút SAVE bên dưới để lưu lại các thay đổi của mình. Bạn có thể thay đổi tên đăng nhập cho dễ nhớ.
Lưu ý: Tên đăng nhập không được có khoảng cách để khi ban quyền cho người khác vào tài khoản của bạn sẽ được chấp nhận.
2- Liên lạc với Phòng khám
Dùng Portal là cách liên lạc nhanh nhất và thuận lợi nhất với Phòng Khám. Khi bạn dùng Portal liên lạc với Phòng khám hoặc Bác sĩ, các tin nhắn của bạn sẽ được lưu lại trên Portal và trên hồ sơ bệnh án của bạn tại Phòng khám.
Khi Phòng khám hoặc Bác sĩ gửi bạn một tin nhắn, bạn sẽ có email thông báo tin nhắn và vào Portal để xem tin nhắn. Tin nhắn có thể đính kèm với hồ sơ kết quả khám Tổng quát của bạn (siêu âm, Xquang, nội soi…). Bạn có thể reply để liên lạc trực tiếp với Bác sĩ.
Bạn có thể gửi tin nhắn đặt hẹn hoặc một thắc mắc về sức khỏe của bạn tới Phòng khám. Phòng khám sẽ chuyển tin nhắn cho bộ phận liên quan xử lý tin nhắn của bạn trong ngày.
3- Xem các hồ sơ khám bệnh
Hồ sơ khám bệnh của bạn sẽ lưu tại mục Health, chọn vào View Information.
Lưu ý hồ sơ của bạn chỉ lưu các thông tin sau, không có các báo cáo như siêu âm, nội soi, chụp Xquang, các báo cáo này nếu bạn cần, gởi message cho Phòng khám, Bác sĩ sẽ gới cho bạn trong phần tin nhắn bên trên.
Medication history: các thuốc đã sử dụng
Results: kết quả xét nghiệm máu
Immunization: lịch chủng ngừa
Vital signs: các dấu hiện sinh tốn, chiều cao, cân năng, mạch huyết áp
4- Theo dõi sức khỏe của toàn gia đình
Để tiện theo dõi sức khỏe của gia đình bạn, bạn có thể thêm người nhà của bạn vào Portal. Các bước thực hiện như sau. Bạn và người nhà của bạn phải có tài khoản portal tại Phòng khám Victoria Healthcare. Tất cả người nhà có thể dùng chung một địa chỉ email. Khi thông báo gửi về cho bệnh nhân tiêu đề của thông báo sẽ đề cập tên bệnh nhân liên quan tới thông báo đó.
Bạn vào Portal của người nhà, chọn phần Account và làm theo hướng dẫn bên dưới.
Sau đó bạn vào Portal của mình, vào mục Account và sẽ thấy được người nhà của mình trong mục Family.
5- Nếu bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu
Bạn có thể nhấn vào mục sau để xin lại mất khẩu hoặc tên đăng nhập. Hoặc bạn có thể vào trang web của Victoria Healthcare tại đây, chọn mục ĐĂNG KÝ WEBVIEW/ QUÊN MẬT KHẨU, điền đầy đủ thông tin và Phòng khám sẽ liên lạc để tạo lại tài khoản cho bạn.
Giá trị dịch vụ được cam kết bởi sự chăm sóc đối với bệnh nhân.
Để duy trì và phát huy tinh thần và giá trị đó, Victoria Healthcare đã đào tạo, định hướng đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế luôn cùng nhau làm việc trên cơ sở nền tảng văn hóa dịch vụ:
Cải tiến không ngừng quy trình và chất lượng chăm sóc y tế.
Áp dụng kỹ thuật và kiến thức chăm sóc y tế tiến bộ.
Rèn luyện văn hóa chăm sóc bệnh nhân bằng sự thấu hiểu, đồng cảm.
Ekíp bác sĩ được đào tạo liên tục và cam kết thực hành y khoa trên nền tảng y học chứng cứ.
![[THÔNG ĐIỆP BÁC SĨ] -](/images/thuviensuckhoe/118474808_997133954058826_1823497381040091096_o.jpg)
![[THÔNG ĐIỆP BÁC SĨ] “KHÔNG THƯƠNG YÊU VÀ QUAN TÂM TỪ NGÀY HÔM NAY - THÌ ĐẾN KHI NÀO?](/images/thuviensuckhoe/118192462_996448054127416_954920422855492244_o.jpg)
![[Tin tức]: Chương trình khám bệnh thiện nguyện](/images/HOATDONGXAHOI/banner_tu_thien.png)
