Nhằm hỗ trợ quý khách chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian khám và tái khám, Victoria Healthcare triển khai dich vụ: Đặt lịch khám trực tuyến.

Quy trình xử lý yêu cầu đặt hẹn
Bước 1: Quý khách cung cấp thông tin cụ thể và chính xác.
Bước 2: Victoria Healthcare gọi lại nhằm xác nhận cuộc hẹn trong 4 giờ làm việc kể từ lúc quý khách hoàn tất yêu cầu đặt hẹn.
Bước 3: Victoria Healthcare ấn định thời gian đặt hẹn. Quý khách đến khám đúng thời gian đã đặt hẹn.

Quý khách vui lòng lưu ý
+ Trong trường hợp lịch làm việc của Bác sĩ thay đổi hoặc khung giờ khám quý khách yêu cầu không còn trống, Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Victoria Healthcare sẽ đề nghị chuyển sang Bác sĩ khác hoặc khung giờ khám khác phù hợp nhất có thể so với yêu cầu của quý khách.
+ Quý khách sử dụng dịch vụ Đặt hẹn trực tuyến, xin vui lòng đặt trước ít nhất là 7 tiếng (giờ làm việc) trước khi đến khám để bộ phận nhận hẹn kịp kiểm tra thông tin và gọi điện xác nhận lại cho quý khách.
+ Trong những trường hợp khẩn cấp hoặc nghi ngờ có các triệu chứng nguy hiểm, quý khách nên ĐẾN TRỰC TIẾP Victoria Healthcare hoặc trung tâm y tế gần nhất để kịp thời xử lý. Hiện tại, Victoria Healthcare 79 Điện Biên Phủ, Quận 1 có bác sĩ trực cấp cứu 24/7.
+ "Đặt hẹn khám" giúp đảm bảo tính ưu tiên trong việc sắp xếp thứ tự xử lý hồ sơ của bệnh nhân. Tính ưu tiên này sẽ được duy trì trong 15 phút kể từ thời gian quý khách đã đặt hẹn.